Envio

Nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra ágil, segura e totalmente transparente, desde a confirmação do pedido até a entrega em sua casa. Por isso, todos os pedidos realizados em nossa loja passam por um processo criterioso de separação, conferência e embalagem, garantindo que seus produtos sejam enviados em perfeitas condições.

O prazo de entrega é contato a partir do faturamento, ou seja, da emissão da nota que será feita após a confirmação do seu pagamento. Se o seu pedido tiver pagamento confirmado até às 13h, será despachado até o fim do mesmo dia. Para os pedidos com pagamento confirmado após às 13h, terá o despacho realizado no dia seguinte.

A escolha da modalidade de envio é feita pelo próprio cliente no momento da finalização da compra. Trabalhamos com diferentes parceiros logísticos para oferecer mais flexibilidade e eficiência na entrega.

A disponibilidade das transportadoras pode variar conforme a região de destino, o peso e as dimensões do produto. O prazo estimado de entrega é calculado automaticamente no momento da compra, de acordo com a opção selecionada e o CEP informado, sendo exibido antes da finalização do pedido.

Após a postagem ou coleta pela transportadora escolhida, a responsabilidade pela entrega passa a ser da empresa responsável pelo transporte. Eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, períodos de alta demanda (datas comemorativas), restrições de circulação, áreas com limitação de entrega, condições climáticas adversas ou outros imprevistos logísticos, são de responsabilidade da transportadora e fogem ao nosso controle.

Reforçamos que trabalhamos continuamente para que seus produtos cheguem com rapidez, segurança e em perfeitas condições. Caso surja qualquer dúvida ou necessidade de suporte durante o processo de envio, nossa equipe de atendimento estará pronta para auxiliá-lo com agilidade e atenção.

O tempo para a aprovação do pagamento varia de acordo com a forma escolhida.
Pagamentos via boleto bancário são aprovados em até 2 dias úteis após a data do pagamento.
Pagamentos via PIX são aprovados alguns minutos depois da confirmação do pagamento.
Pagamentos via cartão de crédito são geralmente APROVADOS algumas horas depois da confirmação do pagamento.

Mais detalhes em Formas de Pagamento

ENTREGA NO ENDEREÇO CADASTRADO NA COMPRA - TRANSPORTADORA:

O comprador receberá o seu pedido no endereço cadastrado. Seguem algumas recomendações e observações para que a entrega seja realizada sem nenhum contratempo:

As entregas realizadas por transportadoras geralmente ocorrerão em horário comercial e é necessário ter alguém para receber o pedido no endereço indicado.
Ao receber a mercadoria confira tudo com cuidado na presença do entregador. A quantidade de volumes e o número da Nota Fiscal informada em cada caixa devem estar de acordo com as informações contidas na Nota Fiscal de venda.

Caso haja divergências, entre em contato imediatamente conosco através dos nossos canais de atendimento.

ENTREGA NO ENDEREÇO CADASTRADO NA COMPRA - ENTREGA RÁPIDA:

O comprador receberá o seu pedido no endereço cadastrado. Seguem algumas recomendações e observações para que a entrega seja realizada sem nenhum contratempo:

As entregas realizadas nesta modalidade, ocorrerá entre às 13h e 21h.
É necessário ter alguém para receber o pedido no endereço indicado. É fundamental informar um endereço de entrega que tenha sempre alguém disponível para receber o seu pedido, pois essa transportadora geralmente realiza apenas uma tentativa de entrega.
Ao receber a mercadoria, confira tudo com cuidado na presença do entregador. A quantidade de volumes e o número da Nota Fiscal informada em cada caixa devem estar de acordo com as informações contidas na Nota Fiscal de venda.

Caso haja divergências, entre em contato imediatamente conosco através dos nossos canais de atendimento.

RETIRE NA EMPRESA:

Caso tenha escolhido a opção Retire, é importante observar as orientações abaixo:

Para realizar a retirada, é necessário apresentar documento oficial com foto do titular da compra (RG ou CNH) e informar o número do pedido no momento do atendimento.

Para retirada por terceiros, é obrigatória a apresentação de: