Política de Privacidade

A sua privacidade é muito importante para nós. Por isso, criamos esta Política de Privacidade para explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar nosso site e nossos serviços.

Este site é operado pela  MQP COMÉRCIO LTDA, com sede e domicilio na Rua Formosa 131, Emiliano Perneta, Pinhais, PR  inscrita no CNPJ sob nº 62.329.872/0001-55. Caso tenha qualquer dúvida sobre esta política ou sobre o uso dos seus dados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail atendimento@maisqpneu.com.br

1. Quais dados coletamos

Podemos coletar alguns dados pessoais quando você:

• Realiza Um Cadastro Em Nosso Site;
• Faz Uma Compra;
• Entra Em Contato Com Nosso Atendimento;
• Solicita Garantia, Troca Ou Devolução;
• Navega Em Nosso Site.

Esses dados podem incluir, por exemplo: nome, CPF ou CNPJ, endereço, e-mail, telefone, dados de pagamento e informações necessárias para entrega dos produtos.

2. Para que usamos seus dados

Seus dados são utilizados apenas quando necessário, com finalidades como:

• Processar Pedidos E Pagamentos;
  Emitir Nota Fiscal;
  Realizar Entregas;
  Prestar Atendimento Ao Cliente;
  Cumprir Obrigações Legais E Regulatórias;
  Melhorar Sua Experiência De Navegação E Compra;
  Enviar Comunicações Sobre Pedidos, Serviços E Suporte.

Nunca utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas sem o seu consentimento.
 

3. Base legal para o tratamento dos dados

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (quando você realiza uma compra);
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (como emissão de nota fiscal);
• Consentimento do titular, quando aplicável;
• Legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• Plataformas de pagamento;
• Transportadoras e parceiros logísticos;
• Plataformas de e-commerce e marketplaces;
• Sistemas antifraude e fiscais;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

 Nunca vendemos ou comercializamos seus dados pessoais.

5. Armazenamento e tempo de retenção

Seus dados serão armazenados:

• Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política;
• Pelo período exigido por leis fiscais, contábeis e regulatórias; Para que você possa ter controle dos seus pedidos, matemos o seu histórico de transações disponível.

Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados de forma segura.
 

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, uso indevido, alteração ou divulgação indevida, incluindo:

• Controle de acesso aos sistemas;
• Uso de plataformas seguras;
• Monitoramento e boas práticas de segurança da informação.

7. Direitos do titular dos dados

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados;
• Solicitar acesso, correção ou atualização;
• Solicitar a exclusão ou anonimização, quando permitido por lei;
• Revogar consentimentos;
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações devem ser feitas pelos canais informados abaixo.

8. Consequências da não autorização dos dados

A não disponibilização de determinados dados pode impossibilitar:

• A conclusão de uma compra;
• A emissão de nota fiscal;
• A entrega de produtos;
• O atendimento de solicitações de garantia, troca ou devolução.

9. Cookies e dados de navegação

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação;
• Personalizar sua experiência;
• Analisar métricas de acesso e desempenho.

Você pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.

10. Transferência Internacional de dados

Alguns dados podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do Brasil, por meio de ferramentas e serviços utilizados pela empresa. Nesses casos, garantimos que o tratamento ocorre em conformidade com a LGPD e padrões adequados de segurança.

11. Encarregado de dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail: ecommerce@maisqpneu.com.br
• Empresa: MaisQPneu

12. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise este documento periodicamente para se manter informado sobre eventuais alterações.